DOK#1 på Facebook
» English

Nyhedsbrev

Tilmeld

Afmeld

Foreningen DOK#1

Bestyrelsen

Medlemsprofiler

Kontakt

Login

Glemt kodeord?

International exhibitors

Du er her: DOK#1

 Print denne side

Handelsbetingelser


Velkommen til DOK#1Shop. Ved køb på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på DOK#1Shop.

 

KØB AF VARER

Ved køb af varer på DOK#1Shop skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail.

Hvis du har yderligere spørgsmål så kontakt da venligst

Kundeservice på shop@dok1.dk
  Tel:
Tel: 3022 2165

 

Leveringstid.

Normal leveringstid indenfor Danmark er 1-2 hverdage.

 

RETURRET

DOK#1Shop har 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen.

 

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til din konto. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

 

GAVE BYTNING

Hvis du har modtaget en gave, der er købt på DOK#1Shop og ønsker at returnere varen, kan vi bytte den til en anden vare af samme værdi.

 

Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen og få den tilsendt i stedet for. Udgifter i forbindelse med bytning betales af dig selv.

 

Du kan kontakte os på shop@dok1.dk. Tilbage sending foregår som beskrevet under returret. Pengene gives ikke retur ved bytning af gaver.

 

Vi tager forbehold for unika værker kan være udsolgt og ikke helt er som på billedet.

 

TOLD OG MOMS

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.

 

REKLAMATIONER

DOK#1Shop handler under købeloven og under de retningsliner der er givet af forbrugerstyrelsen. Reklamationer foregår efter købelovens regler. Det betyder at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke fejl, skader eller slidtage som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst shop@dok1.dk

 

BETALING

Hos DOK#1Shop kan du betale med betalingskort Dankort, Mastercard, VISA, Visa Electron and JCB.

 

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager.

 

Alle priser hos DOK#1Shop er angivet i DKK men kan vises i Euro og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS.

 

SIKKERHED

Sikkerheden på DOK#1Shop er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun NETS, der har adgang til dine data. Hverken DOK#1 eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos DOK#1Shop er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

 

 

DOK#1
NORDKRAFT v/ Dreamhouse
Kjellerups Torv 1, 5.sal ,
9000 Aalborg

 

KUNDESERVICE:

Tel: 3022 2165

E-mail: info@dok1.dk

 

CVR: DK 31 52 51 79